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Latest News

 

The Spanish Dental Association is committed to mediation as a way to resolve patient complaints

The Spanish Dental Association has given the first Course of Sanitary Mediation to over forty professionals from different Autonomous Communities. From now on, all of them will be able to mediate between dentists and patients in order to help resolving –in a fast, friendly and extrajudicial way- potential conflicts that may arise between the parties. Among the students who have completed this training, there were dentists and lawyers belonging to the Dental College Organization, together with experts from insurance companies.

With this course, the Spanish Dental Association is committed to providing the necessary training in mediation so that the Official Dental Colleges can offer people a service that helps resolving the complaints filed by patients against registered dentists, as contemplated in current legislation (Law 5/2012 of mediation in civil and commercial matters, and Royal Decree 980/2013 which develops certain aspects of the law).

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